أساليب إدارة الصراع التنظيمي أثرها على الأداء الوظيفي دراسة ميدانية على العاملين بإدارة العاملين بإدارة الخدمات الصحية بمدينة مصراته
Keywords:
Organizational conflict management, Job performance, Cooperation method, Force methodAbstract
ABSTRACT
The study aimed to recognize the methods of organizational conflict management and its impact on job performance of the health services management staff in Misrata. Through two methods: the cooperation, and force.
The study problem focused about the following question: What is the impact of organizational conflict management methods on job performance of the health services management staff in Misrata?
174 copies of the questionnaire were distributed on the targeted group, of which 70 copies of the questionnaire were filled and returned back, which represents a response rate(40%) of the distributed questionnaire.
Results:
The preferred methods for management of the organizational conflict in the Misurata health services came in favour of force method, followed by the cooperation method, also the preferred methods for staff of organizational conflict management in the Misurata health services came in favour of cooperation method, followed by the force method.
References
• محمد ، أشرف السعيد (2011) ، " أثر أساليب مديري مدارس التعليم العام لإدارة الصراع التنظيمي على سلوك مواطن المعلمين " ، مجلة كلية التربية جامعة المنصورة ، الجزء (1) ، العدد (67) ، ص 81-119 .
• مرزوق ، ابتسام يوسف محمد (2011) : " استراتيجيات إدارة الصراع التي يتبعها مديرو مدارس وكالة الغوث بمحافظات غزة وعلاقتها بالالتزام التنظيمي لدى العاملين " ، رسالة ماجستير غير منشورة في التربية – قسم أصول التربية – الإدارة التربوية ، كلية التربية بالجامعة الإسلامية – غزة .
• عكاشة ، اسعد أحمد (2008) : " أثر الثقافة التنظيمية على مستوى الأداء الوظيفي ( دراسة حالة مجمع الشفاء الطبي ) ، رسالة ماجستير غير منشورة في إدارة الأعمال ، كلية التجارة ، الجامعة الإسلامية – عزة .
• Abdel Hakim Saad El Sadig " The reasons of Organizational conflicts among doctors Working in Iben Sina Hospital Sirte" IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM) e-ISSN: 2278-487X, p-ISSN: 2319-7668. Volume 16, Issue 11.Ver. V (Nov. 2014), PP 61-67
• 2. Dr. Rashid M. Al-Hamali, Dr. Saad Alghanim, and Dr. Bokkasam "Role Conflict among Health Personnel – A Study of Saudi Hospitals" Interdisciplinary Journal of Research in Business - ISSN: 2046-7141 Vol. 2, Issue. 8, (pp.42- 51)
