التمكين الإداري وأثره في تحقيق سلوك المواطنة التنظيمية دراسة تطبيقية علي العاملين بمراقبة الخدمات المالية غريان

المؤلفون

  • د ـ راضيـة عبد السلام العامـري قسم الإدارة - كلية المحاسبة - جامعة غريان
  • د ـ نـوال سعيـد بـركات قسم الإدارة- كلية المحاسبة- جامعة غريان
  • د. ســـميرة منصور صميدة قسم الإدارة -كلية المحاسبة- جامعة غريان

DOI:

https://doi.org/10.37375/esj.v5i3.151

الكلمات المفتاحية:

التمكين الإداري، سلوك المواطنة التنظيمية، مراقبة الخدمات المالية

الملخص

يعد مفهوم التمكين الإداري من الأساليب الإدارية الحديثة، والتي تركز في مكنونها على العاملين ومنحهم السلطة والصلاحيات وحرية التصرف عند أدائهم لمسؤولياتهم الوظيفية،  وذلك من أجل توثيق العلاقة بينهم وبين المؤسسة، وتحفزهم على تقديم أفكارهم وتفجير الطاقات الكامنة لديهم، والتي تظهر على هيئة  ابداعات وإنجازات واقتراحات تزيد من دافعيتهم نحو العمل ، مما يؤثر  ايجاباً في ترسيخ وتنمية روح الولاء والالتزام التنظيمي وسلوك المواطنة  التنظيمية في المؤسسة وعليه؛ تكمن مشكلة الدراسة المتمثلة في دراسة وتحليل واقع التمكين الإداري داخل مراقبة الخدمات المالية غريان وأثره علي سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين بها، وهدفت الدراسة إلى بيان حجم و نوع أثر التمكين الإداري على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين داخل مراقبة الخدمات المالية غريان، وقد تكّون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بمراقبة الخدمات المالية والبالغ عددهم (55) اختيرت منهم عينة عددها (48) مفردة، تم اختيارها بطريقة العينة العشوائية البسيطة،  وأظهرت نتائج الدراسة أن هناك تأثير ايجابي للتمكين الإداري المتمثل في ( تفويض السلطة، الاستقلالية، التحفيز، التدريب والتعلم التنظيمي، المشاركة في اتخاذ القرار،، فرق العمل ) على سلوك المواطنة التنظيمية. كما أنه لا يوجد أثر  لبًعد الاتصال غير الهرمي ومشاركة المعلومات على سلوك المواطنة التنظيمية، وقد أوصت الدراسة؛ ضرورة ايجاد بيئة عمل مناسبة ترسخ و تشجع  ممارسة التمكين الإداري لما له من دور في تحقيق أهداف المنظمة و تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين.

المراجع

قائمة المراجع

القرآن الكريم

اولاً / المراجع العربية

الكتب

- الصلابي . علي محمد ، ( 2009) ، فقه النصر والتمكين في القرآن الكريم ، أنواعه ، شروطه وأسبابه، مراحله وأهدافه ، دار المعرفة للنشر ،بيروت ،لبنان ،ص5.

- حسين، أفندي عطية، (2003) ،تمكين العاملين، مدخل للتحسين والتطوير المستمر، منشورات المنظمة العربية للتنمية الإدارية، مصر، القاهرة، ص10

الدوريات

- الخليفة . الزين الخليفة الخضر، (2020)، واقع التمكين الإداري داخل الأقسام الأكاديمية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بجامعة الخرطوم ، مجلة ضياء للبحوث النفسية والتربوية ،مجلد(1) العدد(1)، جامعة 20 اوت 1955، الجزائر

- بغدور . راضية ( 2020) ، أثر التمكين الإداري في تعزيز الانتماء التنظيمي ، دراسة ميدانية بالمؤسسة الوطنية للمنظفات ومواد الصيانة وحدة الاخضرية ، مجلة الاقتصاد الجديد ، المجلد (11) العدد(2) الجزائر ،

- بلحاج .حبيبة (2020) ، التحفيز كألية لتنمية سلوك المواطنة التنظيمية بالمؤسسة ، مجلة التمكين الاجتماعي ، مجلد (2)، العدد(4)،جامعة عمار تليجي الأغواط ، الجزائر .

- ججيق . زكية ، زروخي .فيروز،( 2020) "سلوك المواطنة التنظيمية لدي العاملين وعلاقتها بالعدالة التنظيمية في كلية العلوم الانسانية والاجتماعية جامعة الشلف ، مجلة الاقتصاد الصناعي ، المجلد (10)، العدد (2)، الجزائر .

- جوامع . رقية ،(2020)، دور التمكين في دعم سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسات الاقتصادية ، المجلة العربية في العلوم الانسانية والاجتماعية ، مجلد (12) عدد(4) الجزائر.

- زروخي . فيروز ، بن عابد . مختار ( 2020) " التمكين النفسي كمدخل لتعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية –دراسة استطلاعية، مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية ، المجلد (2)، العدد(4) ، جامعة المسيلة ، الجزائر .

- بن عودة . مصطفي( 2019) ، أثر الاحتواء الوظيفي على محددات سلوك المواطنة التنظيمية ،مجلة المنتدي للدراسات والأبحاث الاقتصادية ، المجلد (3) لعدد(1) ، الجزائر .

- حمدي . ابو القاسم الأخضر ،(2019) ،أثر التمكين النفسي علي سلوك المواطنة التنظيمية ، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال ، المجلد (3) العدد(1) ، لبنان ،ص55.

- عمام ، ريم ( 2019) أثر سلوك المواطنة التنظيمية علي الاحتراق الوظيفي لموظفي اتصالات الجزائر ، مجلة دراسات في الاقتصاد والتجارة والمالية ، المجلد 8، العدد(1)، جامعة الجزائر 3.

- بوخمخم. جنات ، بن حسين . ناجي (2018) ، دراسة تحليلية لأثر التمكين علي سلوك المواطنة التنظيمية لدي الموظفين بجامعة قسنطينة ، مجلة دراسات اقتصادية المجلد (5) العدد(1)، الجزائر.

- يوسفي . كمال ، ( 2018) أثر التمكين الاداري في تحفيز السلوك الابداعي لدي العاملين بالمؤسسة الاقتصادية ، مجلة العلوم الإدارية والمالية ، المجلد ( 2)العدد (1) جامعة الوادي، الجزائر .

- حيدر .عصام ، مصطفي . حنان ( 2017) دور تمكين الموارد البشرية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية ، دراسة ميدانية علي العاملين الاداريين بجامعة دمشق ،مجلة جامعة البعث ، المجلد ( 39) العدد ( 8) ، سوريا ، ص24- 34.

- عيسات .فطيمة الزهرة ، جميل. احمد ( 2017 ) ،دور التمكين الاداري في تنمية سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين بالمؤسسة ، دراسة حالة المؤسسة الوطنية للدهن بالبويرة ( الوحدة الانتاجية الاخضرية ) ، مجلة المعارف ، العدد (23) جامعة البويرة ، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية ، الجزائر ، ص295 – 314.

- مسعود . كسيري ، عبد الحفيظ . دايرة (2017) ، أثر استراتيجية تمكين العاملين في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية دراسة ميدانية بمؤسسة أرسلور- متال الجزائر، مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية ،المجلد (2) العدد (8) ، فلسطين.

- ملحم . محمود ابراهيم ، مصلح. عطية (2017) التمكين الإداري وعلاقته بمستوي المواطنة التنظيمية ، بالتطبيق علي الوزارات الفلسطينية في مدينة فلقيلية ، مجلة جيل الأبحاث القانونية المعمقة ، العدد (16) ، مركز جيل للبحث العلمي ، لبنان ،ص11- 31 .

- الموسوي . امير علي خليل، علي . نغم دايخ عبد ( 2014) دور التمكين الإداري في تحقيق سلوك المواطنة التنظيمية داخل منظمة نبع زمزم العالمية لتجارة السيارات، المجلة العراقية للعلوم الإدارية ، جامعة كربلاء ، المجلد (10)، العدد (42)، العراق ، ص180- 195.

- عبد الحسين . صفاء جواد ، "(2012) أثر التمكين الإداري على الرضى الوظيفي لدى العاملين في هيئة التعليم ، التقني " ، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ، العدد(3) .العراق .

- زاهر. تيسير ( 2012 ) أثر المناخ التنظيمي في تمكين العاملين: دراسة ميدانية على الفنادق ذات التصنيف الخمس نجوم في محافظة دمشق وريفها، مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والقانونية، اﻟﻤﺠلد (28) ، العدد (2)، جامعة دمشق، سوريا.

- صالح. أحمد علي، المبيضين. أحمد ديب (2011) مستوى ممارسة التمكين الإداري في المنظمات الصناعية الكبرى وعلاقته بتجسيد الأهداف الاستراتيجية لوزارة البيئة الأردنية" ، بحث ميداني ، مجلة أبحاث اقتصادية. وإدارية، العدد (9)، جامعة الزيتونة- الأردن .

- راضي . جواد محسن ،(2010) ، التمكين الإداري وعلاقته بإبداع العاملين، دراسة ميدانية على عينة من موظفي كلية الإدارة والاقتصاد ، مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية ، المجلد (12) ، العدد (1) ، العراق ،ص62-84 .

References

- Jeong. Yunduk, Kim. Euisoo (2019), Exploring Relationships among Organizational Culture, Empowerment, and Organizational Citizenship Behavior in the South Korean Professional Sport Industry، Sustainability Journal,11(19) ,p2-17، https://www.mdpi.com/journal/sustainability

- Herawaty .Yanthy, Mukhta . Mukhneri )2018(Effects of Empowerment and Work Motivation toward Organizational Citizenship Behavior of Public Schools Teachers in Jakarta، Universitas Negeri Padang, September 6–7 ،st International Conference of Innovation in Education،

- Eskandari. Hanieh, dadashkarimi .Yahya ، (2017), The Effect of Human Resource Empowerment on Organizational Citizenship Behavior (OCB)(Case Study: Employees of Tabriz Oil Company) International Journal of Business Management،Vol, 2 (2)P 87-95، Canadian Center of Science and Education (CCSE)،Canada

- Jaffery .Hina, Farooq. Hassan ( 2015) , The Impact of Structural Empowerment on Organizational Citizenship Behavior-Organization and Job Performance: A Mediating Role of Burnout , Journal of Management Sciences , 2(2)p: 274-289, Iqra University, Karachi, Pakistan. http://www.msaes.org/article_6292.html

- Mohammad. Hassan Mottaghi, Shahri.Shahram Abdi،(2015)، The relationship between empowerment and organizational citizenship behavior of staff in youth and sports general office of Khorasan Razavi، International Journal of Sport Studies. Vol., 5، No (4)P 475-481، Tehran, Iran.

- Sinnappan.Lara Priyadharshini, Amulraj. Mahadevan ,( 2014) , Impact of Rewards and Recognition and Empowerment on Organizational Citizenship Behaviors among Technical Engineers، Management Studies and Economic Systems (MSES), Vol ,1 ,No (2),p 89-95, http://www.msaes.org/article_6292.html

- R. Shermerhorn, (2011)Exploring Management, United . States of America, Jhon wiley & Sons,Thired Edition,

- , p 197

- . David. Horth,( 2009) Innovation Leadership:How to use innovation to lead effectively, work collaboratively and drive results, Center for Creative Leadership, p45

- Bruce., “Measuring Empowerment (2003) Leadership & Organization Development ,Journal, Vol.24, Issue: 2, ,p103.

التنزيلات

منشور

2022-07-01

كيفية الاقتباس

د ـ راضيـة عبد السلام العامـري, د ـ نـوال سعيـد بـركات, & د. ســـميرة منصور صميدة. (2022). التمكين الإداري وأثره في تحقيق سلوك المواطنة التنظيمية دراسة تطبيقية علي العاملين بمراقبة الخدمات المالية غريان . مجلة الدراسات الاقتصادية, 5(3), 200–225. https://doi.org/10.37375/esj.v5i3.151