من التواصل المباشر إلى التفاعل عبر الإنترنت: دراسة متعددة المناهج حول دور الإعلام والتكنولوجيا في التواصل غير اللفظي.
From Face-to Face to Interface: A Mixed-Methods Study of Media and Technology’s Role in Nonverbal Communication
DOI:
https://doi.org/10.37375/sujh.v16i1.4082الكلمات المفتاحية:
التواصل اللفظي، التواصل غير اللفظي، التواصل الوسيط بالحاسوبالملخص
تُعدّ التوسّعات السريعة في وسائل الإعلام والتكنولوجيا قد غيّرت بشكل كبير من التواصل غير اللفظي. يشمل التواصل غير اللفظي إشارات مثل تعبيرات الوجه، والإيماءات، ووضع الجسم، ونبرة الصوت، وهو عنصر أساسي في التفاعل البشري ويلعب دورًا مهمًا في نقل المشاعر والمعاني الاجتماعية. ومع ذلك، فقد غيّرت الزيادة في التواصل الرقمي ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي هذه الديناميكيات، حيث أصبح الأفراد يعتمدون بشكل متزايد على النصوص المكتوبة والإيموجي لنقل الرسائل. تهدف هذه الدراسة إلى استقصاء كيفية تأثير استخدام وسائل الإعلام والتكنولوجيا على استخدام الإشارات غير اللفظية في إطار أوسع من التواصل المدعوم بالحاسوب (CMC). شارك في هذه الدراسة عشرون طالبًا دراسات عُليا في اللغة الإنجليزية من كلية اللغات بجامعة بنغازي. تم استخدام تصميم مختلط يجمع بين بيانات الاستطلاع والمقابلات شبه المنظمة لجمع وتحليل الأدلة. كشفت النتائج أنه على الرغم من أن الطلاب لا يزالون يقدّرون التواصل غير اللفظي التقليدي في السياقات المباشرة، إلا أنهم يمارسون بشكل متزايد اختيارات تواصلية تمكّنهم من التكيّف مع البدائل الرقمية مثل الإيموجي، والميمات، وGIFs، وعلامات النص، مما يعكس تحولًا وفقدانًا جزئيًا في الفروق الدقيقة في التعبير غير اللفظي.
المراجع
- Abercrombie, M. L. J. (1972). Parent-staff communication in a children’s unit. Section of Paediatrics, Sage Publishing, 65, 335-336. Retrieved from: http://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/003591577206500407
- Adair, W. L., Buchan, N. R., Chen, X. P., & Liu, L. A. (2024). What’s not being said when communications are virtual? Springer Series in Emerging Cultural Perspectives, 123–137.
- Albrecht, S. (2024). The impact of computer-mediated communication on organizational culture. Journal of Organizational Culture, Communications and Conflict, 28(3), 1–3.
- Amaghlobeli, N. (2012). Linguistic features of typographic emoticons in SMS discourse. Theory and practice in language studies, 2(2), 348.
- Baker, R. (2015). Teachers College. New York: Columbia University Press.
- Baumgardner, D. J. (2017). Every word, every gesture. Patient-centered research and review,4(3), 136-138. doi: 10.17294/2330.0698.1258
- Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101.
- Burgoon, J., Buller, D., & WG, W. (1994). Nonverbal communication: The unspoken dialogue. Greyden Press.
- Burgoon, J. K., & Bacue, A. E. (2003). Nonverbal communication skills. In J. O. Greene & B. R. Burleson (Eds.), The handbook of communication and social interaction skills (pp. 179–219). Mahwah, NJ: Erlbaum.
- Candrasari, Y. (2021). Nonverbal Communication Reconstruction on Facebook. Jurnal The Messenger, 13(1), 94-107.
- Cesario, J., & Higgins, E. T. (2008). Making message recipients “feel right” how nonverbal cues can increase persuasion. Psychological science, 19(5), 415-420.
- Chiang, C., & Gomez-Zara, D. (2024). The evolution of emojis for sharing emotions: A systematic review of HCI literature. arXiv:2409.17322.
- Creswell, J. W., & Plano Clark, V. L. (2018). Designing and conducting mixed methods research (3rd ed.). Sage.
- Culnan, M. J., & Markus, M. L. (1987). Information technologies. In F. M. Jablin et al. (Eds.), Handbook of organizational communication (pp. 420–443). Sage.
- Daft, R. L., & Lengel, R. H. (1986). Organizational information requirements, media richness and structural design. Management Science, 32(5), 554–571.
- Derks, D., Fischer, A. H., & Bos, A. E. R. (2023). The role of emotion in computer-mediated communication: A review. Computers in Human Behavior, 146, 107746.
- Eaves, M., & Leathers, D. G. (2017). Successful nonverbal communication: Principles and applications. Routledge.
- Flick, U. (2020). Introducing research methodology: Thinking your way through your research project. SAGE.
- Gabor, D., Baritz, M., & Repanovici, A. (2015). The study of stimulated visual behavior related to nonverbal communication. Procedia Technology, 19,1102-1108, doi:10.1016/j.protcy.2015.02.157
- Gut, A., Wilczewski, M., & Gorbaniuk, O. (2017). Cultural differences, stereotypes and communication needs in intercultural communication in a global multicultural environment. Intercultural communications, 43 (1), issn: 1404-1634.
- Harrison, R. P. (1973). Nonverbal communication. In I. S. Pool, W. Schramm, N. Maccoby, F. Fry, E. Parker, & J. L. Fern (Eds.), Handbook of communication (pp. 93–115). Chicago: Rand McNally.
- Ismail, N. N. A. S., Mageswaran, N., Bujang, S. M., & Awang Besar, M. N. (2024). Beyond words: Analyzing non-verbal communication techniques in a medical communication skills course via synchronous online platforms. Frontiers in Medicine, 11, 1375982.
- Kiesler, S., Siegel, J., & McGuire, T. W. (1984). Social psychological aspects of computer-mediated communication. American Psychologist, 39(10), 1123–1134.
- Kumari, R., & Ganagwar, R. (2018). A critical study of digital nonverbal communication in interpersonal and group communication: In context of social media. International Journal of Communication and Media Studies, 8(4), 1-12.
- Lawrence, S., (2017). The Power of Nonverbal Communication. Bachelor Thesis. USA: Murray State University (Accessed 13 March 2026) https://digitalcommons.murraystate.edu/bis437/79.
- Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Sage.
- Maloney, D., Freeman, G., & Wohn, D. Y. (2020). " Talking without a Voice" Understanding Non-verbal Communication in Social Virtual Reality. Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction, 4(CSCW2), 1-25.
- Mandal, F. B. (2014). Nonverbal communication in humans. Journal of Human behavior in the Social Environment, 24, 417-421. doi: 10.1080.10911359.2013.831288
- Matsumoto, D., Frank, M. G., & Hwang, H. S. (2013). Reading people: Introduction to the world of nonverbal behavior. In D. Matsumoto, M. G. Frank, & H. S. Hwang (Eds.), Nonverbal communication: Science and application (pp. 3–14). Sage Publication.
- Matsumoto, D., & Hwang, H. S. (2013). Facial expressions. In D. Matsumoto, M. G. Frank, & H. S. Hwang (Eds.), Nonverbal communication: Science and applications (pp. 15-52). Sage Publication.
- Matsumoto, D. (2006). Culture and nonverbal behavior. The SAGE handbook of nonverbal communication, 219-235.
- Matsumoto, D. (2000). Culture and psychology: People around the world (2nd ed.). Belmont, CA: Wadsworth Publishing Company.
- McKenna, K. Y. A., & Bargh, J. A. (2000). Plan 9 from cyberspace: The implications of the Internet for personality and social psychology. Personality and Social Psychology Review, 4, 57–75.
- Montepare, J. M. (2014). Nonverbal behavior in the digital age: Explorations in Internet social communication. Journal of Nonverbal Behavior, 38, 409-411.
- Rosenberg, D., & Sillince, J. A. (2000). Verbal and nonverbal communication in computer mediated settings. International Journal of Artificial Intelligence in Education, 11, 299-319.
- Ruben, M. A., Stosic, M. D., Correale, J., & Blanch-Hartigan, D. (2021). Is technology enhancing or hindering interpersonal communication? A framework and preliminary results to examine the relationship between technology use and nonverbal decoding skill. Frontiers in psychology, 11, 611670.
- Samman, S. N., Moshell, M., Clark, B., & Brathwaite, C. (2009). Learning to decode nonverbal cues in cross-cultural interactions.
- Tanenbaum, J., El-Nasr, M. S., & Nixon, M. (2014). Nonverbal communication in virtual worlds. ETC Press Pittsburgh, PA.
- Valentini, M., Mancini, M., Raiola, G., & Federici, A. (2019). Digital and non-verbal communication in preschool: A systematic review. Journal of Human Sport and Exercise, 14(4proc), S997-S1016. doi: https://doi.org/10.14198/jhse.2019.14.Proc4.62
- Ventrella, J. (2011). Virtual body language: The history and future of avatars: How nonverbal expression is evolving on the internet. Lulu. com.
- Wahyuni, A. (2018). The power of verbal and nonverbal communication in learning. In 1st International Conference on Intellectuals' Global Responsibility (ICIGR 2017) (pp. 80-83). Atlantis Press.
- Wajahat, A. (2024). Social media and its impact on non-verbal communication. International Journal for Multidisciplinary Research, 6(3), 1-10.
- Walther, J. B. (1992). Interpersonal effects in computer-mediated interaction: A relational perspective. Communication Research, 19(1), 52–90.
- Walther, J. B. (1996). Computer-mediated communication: Impersonal, interpersonal, and hyperpersonal interaction. Communication Research, 23(1), 3–43.
- Walther, J. B. (2011). Theories of computer-mediated communication and interpersonal relations. In M. L. Knapp & J. A. Daly (Eds.), The SAGE handbook of interpersonal communication (4th ed., pp. 443–479). Sage.
- Walther, J. B., & Parks, M. R. (2023). Cues filtered in, cues filtered out: Social information processing theory and computer-mediated communication. Journal of Communication, 73(4), 567–589.
- Woolfolk, A. E., Abrams, L. M., Abrams, D. B., & Wilson, G. T. (1979). Effects of alcohol on the nonverbal communication of anxiety: The impact of beliefs on nonverbal behavior. Environmental psychology and nonverbal behavior, 3, 205-218.



