د. عبدالله محمد باشير, و آيه يوسف الورفلى. "أبعاد جودة الخدمات المصرفية الالكترونية وأثرها على رضا الزبائن ((دراسة ميدانية على عينة من زبائن مصرف التجارة والتنمية في مدينة بنغازي))". مجلة الدراسات الاقتصادية, م 5, عدد 4, أكتوبر، 2022, ص 120-42, doi:10.37375/esj.v5i4.125.