د. خالد خليل الطيرة و أ. أسماء مبارك الحاسي, "جودة الخدمات المصرفية كمدخل لزيادة القدرة التنافسية دراسة حالة مصرف الوحدة الإسلامي", ESJ, م 6, عدد 1, ص 110–136, 2023.