د. عبدالله محمد باشير و آيه يوسف الورفلى (2022) "أبعاد جودة الخدمات المصرفية الالكترونية وأثرها على رضا الزبائن ((دراسة ميدانية على عينة من زبائن مصرف التجارة والتنمية في مدينة بنغازي))", مجلة الدراسات الاقتصادية, 5(4), ص 120–142. doi: 10.37375/esj.v5i4.125.