العودة إلى تفاصيل المؤلَّف دور بطاقة الأداء المتوازن ( BSC ) في تحقيق الميزة التنافسية دراسة تطبيقية على فروع مصارف الجمهورية بالمنطقة الغربية تنزيل تنزيل بصيغة PDF