أثر برامج التحول الرقمي على جودة اتخاذ القرار المبني على البيانات لدى القيادات الادارية في المؤسسات الحكومية في مدينة سرت
DOI:
https://doi.org/10.37375/bsj.v7i19.3305الكلمات المفتاحية:
التحول الرقمي، جودة اتخاذ القرار، القرار المبني على البيانات، القيادات الإدارية، المؤسسات الحكومية، سرت (ليبيا)، المهارات الرقمية، ، إدارة المعرفة، الاتصالات الرقمية، المنهج الوصفي التحليلي، تحليل الانحدارالملخص
تناولت هذه الدراسة أثر برامج التحول الرقمي على جودة اتخاذ القرار المبني على البيانات لدى القيادات الإدارية في المؤسسات الحكومية بمدينة سرت، ليبيا. تنطلق الدراسة من إدراك أن التحول الرقمي لم يعد خيارًا، بل ضرورة لتحسين الأداء الحكومي، وأن جودة القرارات الإدارية المبنية على البيانات هي جوهر هذا التحسين. تهدف الدراسة إلى قياس هذا الأثر بشكل عام، بالإضافة إلى قياس أثر ثلاثة أبعاد رئيسية للتحول الرقمي: تنمية المهارات الرقمية للقيادات، تطبيق أنظمة إدارة المعرفة، وتفعيل قنوات الاتصال الرقمية.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت استبانة كأداة لجمع البيانات من عينة عشوائية بسيطة مكونة من 45 قائدًا إداريًا في المؤسسات الحكومية بسرت. تم تحليل البيانات إحصائيًا باستخدام تحليل الانحدار المتعدد والبسيط.
أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين برامج التحول الرقمي (بأبعادها الثلاثة) وجودة اتخاذ القرار المبني على البيانات. كما كشفت أن المهارات الرقمية للقيادات الإدارية كانت الأكثر تأثيرًا، تليها إدارة المعرفة، ثم الاتصالات الرقمية.
بناءً على هذه النتائج، توصي الدراسة بضرورة الاستثمار في برامج تدريبية مستمرة للقيادات، وتحسين أنظمة إدارة المعرفة، وتشجيع استخدام قنوات الاتصال الرقمية المتنوعة، وتعزيز ثقافة مشاركة البيانات. وتختتم الدراسة باقتراح مجالات بحثية مستقبلية لتوسيع نطاق الفهم حول هذه العلاقة الهامة.
المراجع
أولًا: المراجع العربية
• أبو زيد، راوية. (2019). التحول الرقمي في الإدارة الحكومية: رؤية استراتيجية. مجلة دراسات المعلومات والتكنولوجيا، 12(3)، 15-30.
• أحمد، سارة. (2020). دور البيانات الضخمة في تحسين جودة الخدمات الحكومية. مجلة الإدارة والتنمية، 18(1)، 31-45.
• الخالدي، خالد. (2018). دور أنظمة إدارة المعرفة في دعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. مجلة دراسات الخليج والجزيرة العربية، 44(169)، 55-75.
• داود، عبد الرحمن. (2016). أساسيات الإدارة الحديثة. دار اليازوري العلمية.
• السيد، نجوى. (2020). التحول الرقمي في المؤسسات: الأبعاد والاستراتيجيات. مجلة بحوث، 9(2)، 35-50.
• الشريف، ليلى. (2017). إدارة المعرفة ودورها في دعم اتخاذ القرار. مجلة دراسات المعلومات، 10(1)، 25-45.
• الشهري، عبد الرحمن. (2021). دور وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز المشاركة المجتمعية في صنع القرار. مجلة الاتصال والإعلام، 16(2)، 90-110.
• العريان، محمد. (2020). التحول الرقمي في القطاع الحكومي: الفرص والتحديات. مجلة الإدارة العامة، 60(1)، 11-32.
• العمري، أحمد. (2019). التحول الرقمي في القطاع الحكومي: التحديات والمعوقات. مجلة دراسات إدارية، 11(2)، 25-40.
• العمري، أحمد. (2021). دور التحول الرقمي في دعم اتخاذ القرار الإداري: دراسة تطبيقية على القطاع العام في المملكة العربية السعودية. مجلة الدراسات الاقتصادية والإدارية، 15(2)، 35-58.
• الفهيد، محمد. (2021). التحول الرقمي في القطاع العام: التحديات والفرص في المملكة العربية السعودية. مجلة دراسات الخليج والجزيرة العربية، 47(175)، 55-75.
• قاسم، ريم. (2023). دور البيانات الضخمة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة. مجلة التنمية المستدامة، 8(1)، 35-50.
• محمد، علي. (2021). دور الحكومة الإلكترونية في تعزيز الشفافية والمساءلة. مجلة الدراسات السياسية، 19(3)، 45-60.
• مصطفى، أحمد. (2019). اتخاذ القرار المبني على البيانات. دار الفكر العربي.
• المنصور، عبد الله. (2022). التحول الرقمي في القطاع العام: المخاطر والفرص. مجلة دراسات استراتيجية، 20(1)، 70-85.
• النجار، فريد. (2018). الإدارة الإلكترونية. دار الجامعة الجديدة.
• الزهراني، فاطمة. (2019). أثر تطوير المهارات الرقمية للقيادات الإدارية على جودة اتخاذ القرار في المؤسسات الحكومية. مجلة جامعة الملك عبد العزيز: الاقتصاد والإدارة، 33(3)، 55-80.
• الزهراني، فاطمة. (2020). دور قنوات الاتصال الرقمية في تعزيز الشفافية الإدارية. مجلة جامعة الملك عبد العزيز: الاقتصاد والإدارة، 34(1)، 80-100.
ثانيًا: المراجع الأجنبية
• Al-Shafi, S., & Weerakkody, V. (2010). Factors affecting e-government adoption in Qatar. Transforming Government: People, Process and Policy, 4(2), 118-136.
• Elbanna, A. (2013). Top management support in multiple-project environments: an in-practice view. European Journal of Information Systems, 22(3), 278-294.
• Gil-Garcia, J. R., Zhang, J., & Puron-Cid, G. (2016). Conceptualizing smartness in government: An integrative and multi-dimensional view. Government Information Quarterly, 33(3), 524-534.
• Janssen, M., & van der Voort, H. (2016). Adaptive governance: Towards a stable, accountable and responsive government. Government Information Quarterly, 33(1), 1-5.
